BISNISTIME.COM,JAKARTA— Situasi darurat saat sepeda motor Honda mengalami masalah di jalan, kantor, maupun di rumah kerap dialami konsumen. Karena itu diperlukan layanan cepat dan tepat saat mengalami masalah di jalan raya.
PT Wahana Makmur Sejati mencoba mengatasi masalah tersebut dengan menggunakan layanan Honda Care. Tim Honda Care siap memberikan bantuan dengan waktu kedatangan yang telah terukur. Konsumen yang menggunakan layanan Honda Care dibukukan meningkat 6,5 persen, dari 2023 tercatat lebih dari 3.700 menjadi 4.000-an lebih konsumen pada tahun 2024.
“Angka ini menunjukkan kepercayaan konsumen terhadap komitmen kami dalam menyediakan layanan berkualitas,” ujar Head of Honda Customer Care Center (HC3) PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah dalam keterangan resminya.
Honda Care menyediakan berbagai bentuk layanan darurat, termasuk Emergency Road Assistance (ERA) atau Pertolongan Darurat di Jalan, Customer Assistance untuk bantuan di rumah atau kantor, hingga layanan Home Service.
Honda Care juga menawarkan layanan Home Service bagi konsumen yang membutuhkan perawatan rutin untuk sepeda motor Honda mereka. Layanan ini dirancang untuk memberikan kenyamanan ekstra, di mana konsumen tidak perlu repot mengunjungi bengkel dan dapat melakukan aktivitas lain di rumah atau kantor. “Honda Care diharapkan dapat melayani lebih banyak konsumen di masa mendatang,” kata Mulyanah.
Waktu operasional dari Senin hingga Sabtu, pukul 06.00 hingga 22.00, khusus untuk hari besar (kalender nasional) dan minggu layanan Honda Care tidak beroperasi.
dok foto: Wahana
