BISNISTIME.COM, JAKARTA–Asuransi Astra kembali meraih penghargaan Indonesia’s Popular Digital Products Award 2023 oleh The Iconomics untuk keempat kalinya. Asuransi Astra meraih posisi pertama pada kategori Milennials Popular Digital Brand General Insurance E-Claim yang diterima baik Ekki Primanda Ramadhan, Manager Digital Marketing & Monetization Asuransi Astra (17/2).
“Apresiasi ini akan kami jadikan motivasi untuk terus mempertahankan kinerja baik agar dapat memberikan peace of mind kepada pelanggan setia dan masyarakat,” kata Ekki dalam keterangan tertulisnya beberapa waktu lalu.
Indonesia’s Popular Digital Products Awards 2023 merupakan ajang penganugerahan yang diselenggarakan The Iconomics untuk memberikan apresiasi yang tinggi kepada institusi yang berhasil menghadapi peluang, tantangan dan kompetisi dari gelombang disrupsi teknologi dan tantangan lainnya.
Dalam penilaiannya didasarkan pada kajian popularitas, yaitu berdasarkan pemahaman dan apresiasi publik pada produk dan layanan industri keuangan dan dibagi ketiga tahapan yakni pada tahap pertama dilakukannya Focus Group Discussion (FGD), studi pada digital products atau produk/layanan yang dimiliki brand, dan pembatasan brand paling popular di masing-masing kategori pada survei.
Asuransi Astra sendiri memulai inovasi digital pada tahun 2015 yang masih terus berjalan hingga saat ini. Diawali dengan peluncuran mobile apps Garda Mobile Otocare untuk pelanggan Garda Oto, yang secara konsisten memberikan rasa peace of mind kepada para pelanggan melalui berbagai terobosan dengan mengembangkan fitur layanannya yang berbasis digital.
Asuransi Astra meluncurkan fitur terbaru pada Garda Mobile Medcare melalui E-appointment diberbagai rekanan provider Garda Medika. Fitur ini dapat dijadikan solusi bagi para pelanggan dalam membuat janji pendaftaran rawat jalan di rumah sakit tanpa perlu mengantre pada counter rawat jalan hingga proses pembayaran dan penebusan obat yang dapat dilakukan secara cashless dan langsung. Selain fitur E-appointment, fitur-fitur kemudahan dan kenyamanan lainnya untuk pelanggan Garda Medika juga telah hadir seperti E-claim hingga E-consultation.
